Chính Sách Bảo Mật 8xet

8xet hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là quyền lợi cơ bản của mỗi người chơi. Chính sách này được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch, trách nhiệm và tôn trọng quyền lợi người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, cung cấp trải nghiệm tốt nhất và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 8xet, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập website và người dùng ứng dụng di động. Phạm vi điều chỉnh bao gồm toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân thông qua các kênh kỹ thuật số do 8xet sở hữu và vận hành.

8xet thu thập các loại thông tin sau đây từ người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác minh danh tính:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng để truy cập nền tảng 8xet.
• Dữ liệu vị trí địa lý dựa trên địa chỉ IP nhằm xác minh người chơi đang truy cập từ Việt Nam.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên làm việc và các hoạt động trên tài khoản (đặt cược, nạp tiền, rút tiền).
• Cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng.
• Thông tin về các trò chơi bạn tham gia, số tiền đặt cược, kết quả trò chơi và lịch sử giao dịch đầy đủ.

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) rõ nét, đầy đủ thông tin và còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân để xác nhận chính chủ tài khoản.
• Chứng minh nguồn thu nhập hợp pháp khi thực hiện các giao dịch lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• Hóa đơn tiện ích hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ thường trú nếu được yêu cầu.

8xet sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập cho các mục đích chính đáng và cần thiết sau đây:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa và hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC để đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, gian lận tài khoản và các hành vi vi phạm Điều Khoản & Điều Kiện của 8xet.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện người dùng, phát triển tính năng mới, cải thiện hiệu suất nền tảng và nâng cao trải nghiệm chơi game tổng thể.
• Giao tiếp và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản dịch vụ, cập nhật bảo mật và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của người chơi.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp các công cụ hỗ trợ như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và liên kết với các tổ chức tư vấn cờ bạc.

8xet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8xet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn được sử dụng bởi các tổ chức tài chính toàn cầu.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, dữ liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên, không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lý mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân. Tất cả hoạt động truy cập đều được ghi log và giám sát định kỳ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ của 8xet được bảo vệ bởi tường lửa cấp doanh nghiệp (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8xet thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

8xet đặt nguyên tắc bảo mật thông tin lên hàng đầu và không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 8xet.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng và bảo mật chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch, một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người chơi ẩn danh, số dư tài khoản) được chia sẻ với các nhà cung cấp game. Thông tin cá nhân nhận dạng không được chia sẻ.
• Yêu cầu pháp lý: 8xet có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi trừ khi bị pháp luật cấm.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 8xet thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận cam kết tiếp tục bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương.

8xet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công giả mạo (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác trong phiên đăng nhập của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 8xet. Thời hạn lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại: cookie phiên (session cookies) tự động xóa khi đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài (persistent cookies) được lưu trong tối đa 12 tháng.

8xet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8xet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 8xet cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký hoạt động và thông tin KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin đã qua xác minh KYC có thể yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh để cập nhật.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý: một số thông tin có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền chuyển dữ liệu (Data Portability): Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng của 8xet.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước đó.

8xet lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu giữ dữ liệu cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ trong thời gian quan hệ khách hàng còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau đó, đúng theo các quy định AML/KYC.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ tối đa 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tự động hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ theo quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure overwrite) hoặc hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ, đảm bảo không thể khôi phục lại.

8xet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, người chơi phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quy trình KYC bắt buộc xác minh ngày sinh thực tế thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh.
• Nếu 8xet phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo mật.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 8xet vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
• 8xet khuyến nghị phụ huynh cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị dùng chung để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 8xet xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Zalo: 8xet.io – Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7.
• Telegram: @8xetio – Kênh hỗ trợ nhanh cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.